Kronologi Ribut-ribut Driver ShopeeFood dan Pelanggan di Sleman, Picu Aksi Penggerudukan Driver ke Rumah Pelanggan

Akurat.co, Jogja-Ratusan driver ShopeeFood di Yogyakarta menggeruduk rumah pelanggannya pada Sabtu (5/7/2025) dini hari wib.

Aksi dipicu peristiwa kurang mengenakkan yang dialami driver ShopeeFood dengan pelangganya pada Kamis (3/7/2025).

Driver ShopeeFood menggeruduk rumah milik pelanggannya di kawasan Sidoarum, Godean, Sleman, tepatnya di utara lampu merah Bantulan.

Massa mulai berdatangan sejak pukul 00.30 wib. Kerumunan massa memenuhi halaman rumah hingga sepanjang gang menuju lampu merah Bantulan sejauh sekitar 250 meter.

Aksi penggerudukan dipicu insiden pada Kamis, di mana pelanggan yang mengaku bekerja di pelayaran merasa kesal karena pesanan makanannya terlambat diantarkan.

Baca Juga: Driver ShopeeFood Geruduk Rumah Pelanggan di Sleman, Dipicu Kontak Fisik Driver dan Pelanggan Sebelumnya

Kronologi peristiwa

Kejadian berawal dari pesananan 3 Juli 2025. Kronologi ini dituliskan oleh pacar si driver ShopeeFood, yang dikutip dari akun Instagram @merapiuncover.

Waktu itu, si pacar driver menyampaikan, mendapatkan pesanan double order sistem Shopee karena menerima otomatis. Satunya pesan kopi. Satunya orderan spesial sambal.

Si driver sebenarnya sudah berusaha chat ke pelanggan yang memesan spesial sambal, intinya menanyakan menanyakan buru-buru atau tidak dan juga menjelaskan mendapat double order krn sistem.

"Tp customer langsung tlfn dan TIDAK MAU TAU hrs on time katanya *saya dengar sendiri dgn nada ketus. Pacar saya langsung buru" dan ngebut untuk pick up orderan," begitu pacar driver ShopeeFood menjelaskan.

Selain mendapat double order, ternyata jalan menuju rumah pelanggan juga sedang ramai karena ada pawai budaya. Adanya kemacetan.

Baca Juga: UGM Gelar Doa Bersama untuk Mendiang Septian Eka dan Bagus Adi Prayoyo, Rektor Kenang Keduanya sebagai Mahasiswa Cerdas dan Aktif Akurat.co, Jogja-U

Membuat driver ShopeeFood yang ditemani pacarnya itu mencari alternatif.

Kemudian mereka telat kurang lebih 5 menit dari estimasi Shopee.

Dari sinilah keributan berawal. Pelanggan kecewa karena pesanannya terlambat. Terjadi adu mulut sampai tindakan kekerasan.

Dari awal merasa ada yang akan gak enak terjadi, si pacar driver memvideokan peristiwa tersebut. Gara-gara itu, ia juga mengaku dikeroyok dan diintimidasi.

"Sy berharap masalah ini dapat di proses secepat dan seadil"nya oleh pihak yg berwenang. Krn kejadian ini tdk hanya luka fisik tetapi jg psikis," ujar pacar si driver ShopeeFood.