Layanan Digital PLN Mudahkan Pelanggan

Akurat.co,Jogja-Layanan digital PLN melalui PLN Mobile memudahkan masyarakat dan pelanggan mengakses layanan dan program yang dilakukan.

Beragam upaya dilakukan PLN Unit Induk Distribusi (UID) Yogyakarta agar layanan digital semakin dekat dengan masyarakat.

General Manager PLN UID Yogyakarta, Deri Prasetio Utomo menjelaskan, PLN terus mendorong pemanfaatan kanal digital agar masyarakat dapat mengakses layanan kelistrikan dengan lebih mudah, cepat, dan transparan.

Baca Juga: Sri Sultan HB X Serahkan 46 SHM Huntap Korban Erupsi Merapi di Sleman

"Melalui PLN Mobile, berbagai kebutuhan pelanggan dapat dilayani dalam satu aplikasi,” ujar Deri di sela-sela UGM Trail Run (UGMTR) 2026 yang berlangsung pada 26–27 September 2026 di kawasan Gelora Hargobinangun, Kaliurang, Sleman.

Dalam kegiatan tersebut, PLN menghadirkan booth PLN Mobile untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat.

Sejumlah layanan diberikan. Mulai edukasi mengenai kemudahan layanan kelistrikan digital, pembelian token, pembayaran tagihan, penyambungan baru, perubahan daya, pengaduan, hingga informasi pengisian kendaraan listrik atau electric vehicle (EV) charging.

Manager PLN UP3 Sleman, Ririn Harwati mengatakan kolaborasi dalam UGMTR menjadi momentum bagi PLN untuk memperkenalkan layanan digital secara langsung kepada masyarakat.

“Kami ingin hadir lebih dekat dengan masyarakat, termasuk melalui kegiatan olahraga yang memiliki semangat positif.

UGM Trail Run menjadi momentum untuk memperkenalkan PLN Mobile sekaligus memberikan edukasi mengenai kemudahan layanan kelistrikan,” kata Ririn.

Senada, Manager PLN UP3 Yogyakarta & Wonosari, Agung Pratomo mengatakan kegiatan olahraga menjadi ruang interaksi yang efektif untuk membangun kedekatan dengan pelanggan.

“Bagi PLN, event olahraga menjadi ruang yang baik untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat.

Kami tidak hanya hadir untuk memastikan listrik andal, tetapi juga memperkenalkan berbagai kemudahan layanan PLN melalui PLN Mobile,” ujar Agung.

Ia menambahkan, perkembangan ekosistem kendaraan listrik membuat informasi mengenai layanan EV charging semakin relevan disampaikan kepada masyarakat.

"Kami berharap kehadiran PLN di UGM Trail Run dapat memberikan pengalaman positif bagi peserta.

Semangat berolahraga, menjaga lingkungan, dan memanfaatkan teknologi dapat berjalan beriringan dengan kemudahan layanan kelistrikan,” katanya.

Salah satu peserta asal Yogyakarta, Lita, yang mengikuti kategori 15K setelah sebelumnya mengikuti kategori 7K pada tahun lalu, mengapresiasi kehadiran booth PLN Mobile.

“Di booth PLN Mobile kita bisa tanya-tanya tentang top up token listrik dan EV charging. Selain itu, kita juga bisa mendapatkan merchandise seperti tumbler dan kipas,” ujarnya.

Baca Juga: PLN DIY Sapa Pelanggan Hotel dan Perusahaan di Sleman

Peserta lainnya, Dediyohan, yang mengikuti kategori 30K, juga mengapresiasi dukungan PLN terhadap kegiatan tersebut.

“Terima kasih sudah menjadi sponsor. Harapannya, PLN bisa kembali mendukung acara seperti ini, semakin heboh, dan semakin banyak kegiatan yang dapat disponsori oleh PLN,” katanya.